Piano Qualità

Vi offriamo valutazioni chiare e professionali associate a percorsi di recupero efficaci, con il giusto equilibrio. Grazie all’alta formazione dei nostri professionisti vi daremo i giusti strumenti e una forte motivazione, uniti a tecnologie e terapie all’avanguardia.

Leggi tutto

Piano della Qualità triennale

Qualità clinico-professionale

  • attivazione dell’analisi del clima organizzativo; verifica annuale tramite questionario e focus group
  • monitoraggio delle prestazioni maggiormente richieste/erogate, analisi dell’efficienza in rapporto ai tempi d’attesa e successiva rimodulazione dell’offerta; valutazione semestrale e registrazione delle azioni intraprese
  • creazione di un regolamento di struttura e revisione del regolamento fkt; a 6 mesi e revisione a un anno
  • implementazione dell’offerta ambulatoriale con nuove proposte in funzione della richiesta e delle nuove acquisizioni tecnico-professionali derivate dalla formazione degli operatori in ambito specifico

Qualità e rischio clinico

  • adesione alla procedura del lavaggio delle mani, informazione del personale e verifica secondo i metodi adottati negli anni precedenti
  • adesione alle pratiche di sanificazione e pulizia di superfici e strumenti, verifica tramite creazione di registro verifiche randomizzate con valutazione di conformità/non conformità a 12-24 mesi e controllo esecuzione azioni previste da schede di manutenzione ordinaria elettromedicali

Qualità dei servizi

  • adesione alla customer satisfaction registrando reclami, segnalazioni, encomi anche attraverso i mezzi di comunicazione web (contenimento dei tempi di risposta a …..gg?) in linea con le direttive aziendali
  • pulizia e sanificazione ambientale, verifica della qualità del servizio tramite creazione di una check list dedicata (valutazione mensile) attuazione di misure correttive immediate tramite segnalazione scritta al personale addetto ed al responsabile del servizio (modulistica da definire)

Sicurezza e salute dei lavoratori

  • applicazione delle norme previste dalla certificazione ohsas 18001 per la pianificazione ed implementazione del sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro
  • corporative wellness, strutturazione di incontri/eventi anche interdisciplinari e interprofessionali volti al mantenimento della salute e ad iniziative di team building, gli eventi verranno registrati con titolo dell’evento formatore e lista partecipanti per presenza

Sistema informativo

  • implementazione e armonizzazione delle informative relative alle prestazioni ambulatoriali con particolare attenzione alla fisioterapia
  • digitalizzazione e implementazione della scheda di valutazione fisioterapica ambulatoriale (e relativa po) in parallelo all’adeguamento delle risorse tecnologiche di supporto (hardware)
  • promozione della salute, sensibilizzazione verso corretti stili di vita e informazione al pubblico su temi di salute attraverso canali di comunicazioni quali stampa, web (e-health) ed eventi residenziali/formativi
  • monitoraggio del marketing digitale, relazione annuale

Piano strumentale-tecnologico

Costante adeguamento ed implementazione delle attrezzature tecnologiche degli ausili e delle infrastrutture:

  1. obiettivi: completamento degli acquisti per la medicina ortopedica;
  2. completamento acquisti tecnologia digitale corehab per la fisioterapia;
  3. completamento acquisizione ausili di base per palestra;
  4. acquisto strumentazione specifica per l’area dietologia e nutrizione

Prenota una visita

La cura e la soluzione ad ogni problema inizia da un’accurata diagnosi, prenota una visita specialistica con uno dei nostri professionisti sarai contattato per definire l’appuntamento.

Prenota una visita

Contattaci

Non hai trovato la risposta che cercavi, vorresti saperne di più, hai domande specifiche? Tutto il nostro staff è a tua disposizione per rispondere alle tue domande, compila il modulo che trovi qui sotto, lasciaci un tuo contatto e riceverai tutte le informazioni che desideri.

Dicono di PINETA CITY